ショップ・コンビニエンス事業｜事業展開

『積極的に柔軟に、多様化するニーズに対応』
ショップ事業では、多様化するお客様のニーズに積極的かつ柔軟に対応。それぞれの利便性を更に高めるため、従来の枠にとらわれない店舗形態や商品構成を導入し、気持ちよくお買い物をしていただく為、迅速な中にも、心のこもった接客を心がけています。
ほんの小さな一言、ちょっとした心づかいで、一日中幸せな気分になれることがあります。そんな幸せを紡ぎだす一筋の糸となりたい、それが私達がサービスに注ぐ思いです。お客様に接する全員がその思いを共有できるよう、私達は従業員教育にも全力でとりくんでいます。

駅売店「Odakyu SHOP」の商品構成は、時流の変化に対応した柔軟性が特徴。現在は、従来の売店にはなかったファーストフードの販売なども手がけています。
女性やご年配の方まで、幅広いお客様にご利用いただける店づくりを目指し、ショップの形態、カラーの一新も進めています。

「Odakyu MART」は、利便性の高さに個性を加味した魅力ある店づくりを目指しています。一部店舗では、地元の名産品や地ビールなど、地域性を生かした商品の販売にも力を入れ、地元との結びつきも深めています。今後は更に、ご利用いただけるサービス機能の拡充にも努めます。